Dados do Voo
Passagem aérea de ida e volta da cidade de origem para Cartagena - Aeroporto Internacional Rafael Núñez (CTG) ou San Andrés - Aeroporto Internacional Gustavo Rojas Pinilla (ADZ), de acordo com a disponibilidade, podendo haver conexão e/ou escala nos trechos.
Bagagem: sua mala de mão deve pesar até 10kg para ser acomodada no bagageiro do avião. Caso exceda esse limite, o envio das bagagens extras pode ser comprado com a companhia aérea.
Para pacotes com múltiplos cidades, a ordem dos destinos será confirmada no momento da confirmação de sua reserva.
Este pacote possui tarifa promocional e é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra.
Dados do Hotel
Hospedagem: você ficará hospedado em Cartagena e San Andrés, em um hotel padrão 3 estrelas com Café da manhã incluso. O local exato será confirmado posteriormente, a partir da disponibilidade e tarifário promocional dos parceiros locais.
Observações
Deslocamento entre cidades: trecho interno incluso e feito de aéreo.
- As diárias são contabilizadas pelas noites dormidas a partir da sua chegada no hotel/pousada.
- Por ser um pacote promocional, o a agência responsável não realiza personalizações como: redução do número de diárias, troca da cidade de origem ou de destino e venda do despacho de bagagens extras.
Importante
Opções de compra: nossas ofertas são indicadas para compras de duas ou mais pessoas. Se quiser viajar sem companhia, é só pagar a taxa adicional de 40% sobre o valor da oferta e sinalizar a informação no "Formulário da viagem".
Viagem em grupo: se for viajar com mais pessoas, pode comprar os pacotes de uma só vez ou separadamente, vinculando-os depois, desde que sejam exatamente iguais. Os números dos pedidos precisam constar em todos os formulários, no campo "Viajando com outras pessoas". Só conseguimos garantir o mesmo voo para até oito viajantes. Já para a hospedagem, tentaremos acomodar o grupo no mesmo local, a depender da disponibilidade do estabelecimento.
Tipos de acomodação: de acordo com a disponibilidade, as pessoas ficarão em quartos duplos ou triplos.
Crianças
Bebês de até 1 ano e 11 meses, até a data de retorno da viagem, pagam apenas uma taxa de serviço de 150 reais em voos nacionais e 250 dólares em voo internacionais, adquirida através do link abaixo, logo após a compra dos pacotes da família. Não deixe de informar os dados da criança (nome completo e data de nascimento) no "Formulário da viagem".
Taxa para pacotes nacionais
Taxa para pacotes internacionais
Para crianças a partir de 2 anos, é necessária a compra de um pacote entre os demais pedidos da família.
Formas de Pagamento
Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade.
Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do vencimento do boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, a compra será automaticamente cancelada.
Boleto parcelado: sem consulta ao SPC e Serasa, é possível parcelar a compra de acordo com a disponibilidade. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Se o primeiro boleto não for pago em até 10 dias após a compra, o pedido será automaticamente cancelado.
Período válido para viajar
Este é um pacote de datas flexíveis e pode ser utilizado durante o período de Setembro a Novembro de 2022. Pacotes promocionais não podem ser utilizados em períodos de alta temporada (meses janeiro, fevereiro, julho ou dezembro) ou em semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.
Como agendar sua viagem
Formulário da viagem: assim que liberado, o formulário poderá ser acessado pelo e-mail que enviaremos ou pela Conta Hurb, na qual você seguirá o passo a passo abaixo:
- Entre na sua Conta Hurb;
- Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”;
- Clique em “Preencher formulário”.
Preenchimento do formulário: neste momento, indique possíveis datas para a viagem a partir de 60 dias. Ex.: formulário enviado em 15/03, a primeira data possível será em 14/05. Além disso, os períodos precisam de, no mínimo, cinco dias de intervalo entre si. Ex.: 16/05, 22/05 e 28/05. Caso estejam indisponíveis, tentaremos outra data próxima às suas sugestões e enviaremos uma nova opção.
Observação: na compra com o boleto parcelado, você poderá sugerir datas para a viagem a partir de 60 dias do vencimento do último boleto em aberto.
Consulta e alterações no formulário: depois de preenchido, o formulário estará disponível na Conta Hurb e poderá ser alterado. Não se esqueça de contar 60 dias para a sugestão de novas datas, a partir de cada edição. Mas lembre-se: após a confirmação do voo, qualquer alteração resultará em cobranças extras!
Confirmação da viagem
Confirmação das datas: em até 45 dias da data mais próxima sugerida, enviaremos os voos para sua confirmação. Fique de olho no seu e-mail, pois a proposta tem um prazo de expiração, tendo em vista a atualização constante dos voos.
Ao aceitá-la, aguarde pela emissão da confirmação da viagem em até 15 dias da data do embarque. Nesse momento, você receberá todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote.
Se os voos não se encaixarem na sua disponibilidade, é preciso recusar a proposta e aguardar até 30 dias para o envio de novos voos para confirmação.
Documentos para viajar
É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em dia, então, a agência que opera o pacote não se responsabiliza pela impossibilidade de ingresso na cidade visitada, pela falta de algum documento. Pesquise com antecedência tudo o que é exigido no lugar de destino. Alguns dos possíveis documentos necessários são:
- Passaporte;
- Visto de entrada;
- Seguro viagem;
- Vacina contra a Febre Amarela;
- Teste PCR negativo para a Covid-19;
- Comprovante de vacina para a Covid-19.
Como cancelar o pacote
O cancelamento do pacote pode ser solicitado sua conta, através do site ou aplicativo, a partir da aba "Pedidos". Ao identificar o pedido, clique em "Cancelar pedido".
Regras de cancelamento
Nos casos previstos, a devolução parcial ou integral do valor será em créditos ou, a depender da forma de pagamento, em estorno no cartão de crédito ou reembolso em dinheiro. Confira as regras:
Sem multa:
Com multa:- Após 7 dias da compra: multa de 20%.
- Após a confirmação do voo: multa de 100%. Nesse caso, não haverá reembolso, devido ao valor já pago aos parceiros.
- Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços considerados utilizados e sem a devolução do valor.
Taxas
A taxa de serviço da agência responsável é aplicada sobre o valor do pacote no momento final da compra. Demais taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.
Localização do hotel
Você ficará hospedado em San Andrés, em um hotel padrão 3 estrelas com Café da manhã incluso. O local exato será confirmado posteriormente, a partir da disponibilidade e tarifário promocional dos parceiros locais.
Horário de entrada e saída
Entrada: 14h00
Saída: 11h00
Agência responsável
Nome empresarial: Hotel Urbano Revendas
CNPJ/CPF: 12954744000124
Endereço Joao Cabral de Mello Neto 400 – 7 Andar – CEP: 22775057 – Barra da Tijuca
Rio de Janeiro – RJ / BR
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