A 123 milhas é uma agência de viagens online, sendo que ela é a responsável por emitir a passagem com as companhias aéreas ou direcionar as empresas de milhas, como é o caso do Latam Pass, Smiles, Tudo Azul e outras empresas de fidelidade.
A empresa além de ser responsável pela venda de passagens aéreas, a empresa também realiza outros tipos de ofertas para seus clientes, como é o caso de: Pacote de Viagens, Reservas de Hotéis, Seguro Viagem, Aluguel de carros e pacotes de viagens.
Além disso, a empresa utiliza as milhas de outros viajantes para realizar a emissão das passagens aéreas, por esse motivo que ela consegue passagens muito mais baratas que os seus concorrentes do mercado. Entretanto, quando o viajante vai pesquisar a passagem aérea no site, ele nem percebe esse detalhe, já que o processo de compra de um voo é praticamente o mesmo de todas as agências de viagens que fazem compra e vendas de passagem de forma online.
Como funciona o 123 milhas
A 123 milhas funciona oferecendo passagens bastante baratas para os seus clientes, mas a forma como ela se baseia nesse modelo é devido aos programas de milhagem. Essa é uma opção bastante frequente entre as companhias aéreas. Já que ela serve como uma forma de recompensar o cliente pela sua fidelidade ao usar sempre a mesma companhia.
Existem aquelas pessoas que viajam com muita frequência, principalmente por trabalho e que dessa forma gostariam de trocar suas milhas acumuladas por dinheiro. É justamente nesse ponto que entra o negócio da 123 milhas, que é uma parceira da Hot Milhas. O funcionamento é mais ou menos assim, ela compra as milhas dessas pessoas e assim consegue oferecer preços muito mais baratos para o consumidor final já que na verdade elas estão sendo deduzidas do desconto das milhas do preço final.
É fácil entender que o consumidor final não entra no processo, dessa forma não tem também nenhum tipo de contratempo. Utilizando esse modelo é que a empresa consegue oferecer para os seus clientes, voos com até 50% de desconto. E isso é explicado diretamente pela plataforma para mostrar a todos como o seu negócio funciona.
Passagens aéreas no 123 milhas
As passagens que são compradas no site ou no aplicativo do 123 milhas faz com que seja disparado um código localizador de reserva que é recebido diretamente no e-mail cadastrado em até 24 horas. É preciso ficar atento para verificar se o seu e-mail não foi direto para a caixa de “Spam”, dessa forma os viajantes são sempre orientados para verificar a caixa de spam se por um acaso o voucher não chegar no prazo.
Esse prazo faz parte do tempo que a 123 milhas leva para fazer a negociação das passagens aéreas. Dessa forma, se o viajante não receber o código localizador no prazo de 24 horas, significa que a empresa não conseguiu emitir as passagens aéreas desejadas, de forma que o valor delas será estornado.
Pacotes de viagens no 123 milhas
A 123 milhas oferece os melhores pacotes de viagem, voltados para que o viajante não precise se preocupar com nada e apenas embarque com tudo resolvido e sem a menor preocupação, apenas curtir e conhecer tudo aquilo que o local propõe dentro do destino escolhido. Dessa forma, além de passagens aéreas para os mais diferentes destinos, a 123 milhas também existem pacotes de viagem, de forma que os seus clientes tenham a vida ainda mais facilitada e que a viagem seja inesquecível.
Formas de pagamento do 123 milhas
Dentro da plataforma é possível pagar as passagens ou outros produtos através do cartão de crédito, cartão de débito, internet banking, boleto à vista, boleto parcelado e PIX.
O 123 milhas é confiável e seguro?
Contando com o tempo que o 123 milhas se encontra no mercado, dá pra perceber que ela é uma empresa bastante confiável. Não sendo relatado que o site é utilizado para aplicação de golpes ou outras coisas relacionadas.
Para entender ainda melhor como é a percepção de seus clientes, é importante se dirigir até o site Reclame Aqui e ver quais são as queixas direcionadas à plataforma. Assim é possível verificar que o 123 milhas apresenta uma nota de 8.1, e contando com quase 98% das reclamações respondidas e com um índice de solução de mais de 89%, fazendo com que quase 71% das pessoas que se queixaram no Reclame Aqui voltariam a fazer negócio com a empresa.
Canais de contato do 123 milhas
Se por um acaso você tiver algum problema relacionado ao serviço do 123 milha e necessita de atendimento, fique sabendo que a empresa oferece alguns canais de comunicação.
Dessa forma ao se dirigir para a página da central de ajuda da empresa é possível se deparar com os procedimentos mais comuns para entrar em contato com a empresa, sendo que nenhuma delas te leva diretamente para um atendente, sendo necessário aguardar o contato.
- Formulário de ajuda: solicitações de alterações, cancelamentos, remarcações e dúvidas
- WhatsApp da 123 milhas: +55 31 99397 0210 – esse Whatsapp não recebe ligações e não realiza remarcações e reembolsos, serve apenas para que dúvidas sejam sanadas,
- Telefones: capitais – 4000-1253/ demais regiões (31) 3507-6615
Entretanto, a forma de falar de forma mais rápida com um atendente é preenchendo um formulário online e aguardar a resposta por e-mail. É importante destacar que não existe um tempo médio de resposta.
